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临着更严峻的挑战，因为消费者感知到的差异化较小，并且预订时的竞争更加激烈。这就是为什么 Best Western 连锁店在向客户发送个性化优惠方面做得非常出色。 他们利用电子邮件营销活动，通过向新客户和老客户发送个性化促销信息来与他们取得联系。他们还实施了地理细分，根据他们居住的地方为他们。对于那些有兴趣的人，


他们可以直接在他们的应用程序上预订。在这种情况下，他们立 手机号码数据 即分析了打开电子邮件的设备，并自动将 Apple 用户引导至 App Store，将 Android 用户引导至 Google Play 商店。 结果取得了巨大成功：应用程序下载量增加了143%，点击率增加了 10%。 5. 公主邮轮 公主邮轮公司利用可穿戴设备及其海洋奖章实现了个性化旅行。海洋奖章是一种硬币大小的设备，






可以作为腕带或项链佩戴，让乘客与游轮互动。该设备与海洋指南针配合使用，海洋指南针是一个数字体验门户，可保存乘客的个人信息和偏好。 海洋勋章允许您打开船舱门，在船上快速移动，并随时了解其他家人的位置。但它的作用还有很多；通过它的系统，工作人员可以查明健身房里是否有乘客，以及他们是否需要更换水