最著名和最常用的是 和 提出

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如果仅由一个人进行评估，发现的问题数量会更少。但理想的人数是多少呢？根据 的说法， 到 个人 就足以以最少的费用识别最多数量的可用性问题。更高的数字会成倍增加成本，但不会大幅增加已识别的可用性问题的数量。 此外，必须仔细选择担任审稿人的人。他们需要理解一组启发式方法并知道如何使用它们来识别可用性问题。 启发式 要做的第二件事是选择启发式集。这些可以从可用的资源中获取，也可以从头开始为项目创建。然而，即使在第一种情况下，启发式也有一定程度的定制，这取决于我们想要揭示什么。

多年来出于不同的目的，人们创建了不同的启发式方法。的用户界面设计的 种可用性启发法 系统状态可见性 系统与现实世界的匹配 用户控制和自由 一致性和标准 错误预防 识别而不是回忆 使用灵活性和效率 美学和简约的设计 帮助用户识别、诊断错误并从错误中恢复 帮助和 国家邮箱列表 文档 这套系统的历史可以追溯到 年，多年来一直在修正和改进。它们的主要应用领域是软件和网络界面的设计，但它们可用于评估任何具有人机界面的设备的可用性。它们的主要优点是特异性 它们首先是为了评估接口而设计的 和通用性 它们可以应用于任何系统 之间的正确折衷。



另一套非常有用的启发法是由英国用户体验设计师 开发的 可用性指南。与尼尔森和莫利希的启发法不同，特拉维斯的指导方针非常具体。它们实际上是为网络界面设计的。总而言之， 启发法是一组可用于识别更大可用性问题的最佳实践。 另一套非常有用的启发法是信息架构师 定义的信息架构指南。为了定义其启发式方法， 集成并重新设计了一些预先存在的启发式方法，包括 和 启发式方法。根据这些启发法，信息环境必须具有以下特征 可找到 能够找到 可访问 容易接近和 或进入 清晰 容易察觉 沟通性 健谈。